Untitled Document

الأسئله الشائعة :

    ما هو برنامج  AL-AHLY Points ؟

هو برنامج يقدمه البنك الأهلي المصري لمكافاة عملاؤه من خلال منح نقاط عن كافة عمليات المشتريات التي تتم ببطاقات البنك الاهلى المصرى الائتمانية والخصم المباشر والمدفوعة مقداما "جامعات وحوالات" واستبدال النقاط المتراكمة بقسائم  الكترونية يمكن استخدامها لدى كافة التجار المشاركين بالبرنامج أو استبدالها بسفريات حول العالم

لا يتم منح نقاط عن حركات التقسيط أو فورى التي تتم على بطاقات البنك الأهلي المصري.

    كيف يمكن التسجيل في برنامج AL-AHLY Points ؟

يتم التسجيل تلقائيًا بمجرد قيام العميل بتنشيط بطاقة البنك الأهلي المصري الخاصة به سواء بطاقات الائتمان أو الخصم المباشر أو المدفوعة مقدما "جامعات وحوالات"

    كيف يمكن الحصول على نقاط AL-AHLY Points ؟ 

 استخدم بطاقات البنك الأهلي المصري في كافة مشترياتك اليومية المحلية والدولية لتكسب نقاط AL-AHLY Points .
ويعتمد عدد نقاط الأهلي التي سوف تكتسبها على نوع البطاقة التي تحملها:

عدد النقاط لكل جنيه

نوع البطاقة

"1.5"  نقطة

بطاقات إئتمان بلاتينية

"1" نقطة

بطاقات إئتمان ذهبية

"1"  نقطة

بطاقات إئتمان كلاسيكية

"1" نقطة

بطاقات خصم بلاتينية

"0.5" نقطة

بطاقات خصم كلاسيكية

"0.5"  نقطة

بطاقات مدفوعة مقدماً "جامعات وحوالات"

"1"  نقطة

بطاقات الحوالات
"تحويلات عملات اجنبية للجنيه المصري"

    هل توجد أي رسوم عضوية للتسجيل في البرنامج؟

لا يوجد حيث أن التسجيل في برنامج AL-AHLY Points  مجاني تمامًا، ويتم تسجيل عملاء البنك الأهلي المصري تلقائيًا في البرنامج بمجرد قيامهم بتنشيط بطاقات البنك الأهلي المصري الخاصة بهم.

    ما هي منتجات البنك الأهلي التي تمنح نقاط AL-AHLY Points ؟

يتم منح نقاط AL-AHLY Points على كافة المشتريات التي تتم من خلال أي من بطاقات البنك الأهلي المصري ( فيزا وماستركارد) الائتمانية والخصم المباشر والمدفوعة مقدما "جامعات وحوالات" باستثناء حركات التقسيط أو فورى.

    هل هناك تاريخ لانتهاء سريان نقاط AL-AHLY Points ؟

ينتهي سريان نقاط التي تم تجميعها تلقائيًا بعد 36 شهرًا من تاريخ عملية المشتريات.

    كيف يمكن استبدال نقاط الأهلي؟

يمكن استبدال النقاط عن طريق الإنترنت من خلال الموقع الخاص بالبرنامج www.alahlypoints.com  وقم باستبدال النقاط مباشرة .
أو عن طريق الهاتف، اتصل بالأهلي فون على رقم 19623 واطلب استبدال نقاط الأهلي الخاصة بك .

    كيف يمكن متابعة رصيد نقاط AL-AHLY Points الخاص بي؟

يمكن الاطلاع على رصيد نقاط AL-AHLY Points إما من خلال الدخول على موقع www.alahlypoints.com أو الاتصال بالأهلي فون على رقم 19623.

    هل يمكن استبدال القسائم بمبالغ مالية ؟

لا يمكن استبدال القسائم الالكترونية بمبالغ مالية ولكن يمكن جمعها مع مبلغ نقدي واستخدمها لسداد قيمة المشتريات.

    كيف يتم استلام القسائم الالكترونية ؟

يتم ارسال رسالة نصية على هاتف العميل المسجل لدى البنك.

    كيف يتم استخدام القسائم الالكترونية لدى التجار؟

يتعين على العميل تقديم الرقم السرى الموضح في الرسالة النصية مع أخر 6 أرقام من بطاقة الرقم القومي الخاصة بالعميل صاحب القسيمة الى التاجر.

    كيف يتم استبدال النقاط في السفر حول العالم؟

- يقوم العميل شخصيا باستبدال النقاط المجمعة عن طريق موقع البرنامج www.alahlypoints.com ويقتصر دور خدمة العملاء فى الرد على استفسارات العملاء.